Zásady ochrany osobných údajov
Transparentne vám vysvetľujeme, ako zhromažďujeme, používame a chránime vaše osobné údaje pri poskytovaní našich vzdelávacích služieb
Základné informácie o spracúvaní údajov
Mexsuperex Academy, so sídlom Hlavná 34, 040 01 Košice, Slovenská republika, je prevádzkovateľom osobných údajov v zmysle nariadenia GDPR (Všeobecné nariadenie o ochrane údajov). Berieme vašu dôveru vážne. Pri práci s vašimi údajmi sa riadime platnými slovenskými zákonmi, vrátane zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
Zhromažďujeme len tie údaje, ktoré reálne potrebujeme na poskytnutie kvalitných vzdelávacích služieb. Nie je to forma, ktorú len vypĺňame – každý údaj má svoj jasný účel. Naše kurzy finančnej gramotnosti vyžadují komunikáciu, prístup do študijných materiálov a čas od času personalizovanú spätnú väzbu.
Aké údaje zbierame
Keď sa zaregistrujete do našich programov alebo nás kontaktujete, získame:
- Základné identifikačné údaje – meno, priezvisko, e-mailová adresa
- Kontaktné informácie – telefónne číslo, adresa (ak je potrebná pre vystavenie certifikátu)
- Údaje o štúdiu – pokrok v kurzoch, výsledky testov, zaslané projekty
- Technické údaje – IP adresa, typ zariadenia, informácie o prehliadači pri prístupe do študijného portálu
- Komunikačné záznamy – korešpondencia týkajúca sa kurzov, otázky lektorom
Nezhromažďujeme citlivé údaje o zdravotnom stave, politických názoroch či náboženskom vyznaní. Ak sa rozhodnete podeliť o osobné skúsenosti v diskusiách alebo projektoch, je to vaša vlastná voľba.
Na čo využívame vaše údaje
Údaje spracúvame na konkrétne účely, ktoré súvisia s naším vzdelávaním:
Primárne účely spracovania
| Účel | Právny základ |
|---|---|
| Poskytovanie vzdelávacích služieb a prístup do kurzov | Plnenie zmluvy |
| Komunikácia o študijnom pokroku a organizačných záležitostiach | Plnenie zmluvy |
| Vystavenie certifikátov po úspešnom absolvovaní | Plnenie zmluvy |
| Zasielanie informácií o nových kurzoch a aktualizáciách | Oprávnený záujem |
| Zlepšovanie kvality našich služieb na základe spätnej väzby | Oprávnený záujem |
| Plnenie účtovných a daňových povinností | Zákonná povinnosť |
Ak vám chceme poslať marketingové správy nad rámec informácií o kurzoch, ktoré už študujete, vždy si vyžiadame váš súhlas. Ten môžete kedykoľvek odvolať – stačí kliknúť na odkaz v e-maile alebo nám napísať.
S kým zdieľame údaje
Vaše údaje nepredávame tretím stranám na komerčné účely. Občas však potrebujeme spolupracovať s externými poskytovateľmi služieb:
- Hostingová služba pre náš web a študijný portál – údaje sú uložené na serveroch v rámci EÚ
- Platobná brána pre spracovanie platieb za kurzy – dodržiava štandardy PCI DSS
- E-mailová platforma pre zasielanie študijných materiálov a komunikáciu
- Nástroje na správu kurzov a sledovanie študijného pokroku
Všetci títo sprostredkovatelia sú zmluvne zaviazaní chrániť vaše údaje a môžu ich spracúvať len podľa našich pokynov. Pravidelne kontrolujeme, či dodržiavajú bezpečnostné štandardy.
Ako chránime vaše údaje
Bezpečnosť údajov berieme naozaj vážne. Aj keď stopercentnú bezpečnosť nemôže zaručiť nikto, robíme maximum pre ochranu vašich informácií:
Náš web používa SSL certifikát na šifrovanie komunikácie. Prístupové údaje študentov sú hashované pomocou moderných algoritmov. Prístup k databázam majú len oprávnení zamestnanci a každý prístup sa zaznamenáva.
Pravidelne aktualizujeme softvér a vykonávame bezpečnostné audity. Školíme náš tím v oblasti ochrany osobných údajov – každý člen vie, ako správne narábať s dôvernými informáciami.
V prípade, že by napriek všetkým opatreniam došlo k úniku údajov, informujeme vás do 72 hodín a okamžite kontaktujeme Úrad na ochranu osobných údajov SR.
Ako dlho uchovávame údaje
Údaje si ponechávame len tak dlho, ako je nevyhnutné:
| Typ údajov | Doba uchovávania |
|---|---|
| Študijné záznamy aktívnych študentov | Po dobu trvania štúdia + 3 roky |
| Certifikáty a doklady o absolvovaní | 10 rokov (možnosť vystaviť kópiu) |
| Účtovné doklady a faktúry | 10 rokov (zákonná lehota) |
| Marketingová komunikácia | Do odvolania súhlasu |
| Technické logy a záznamy prístupov | 6 mesiacov |
Po uplynutí týchto lehôt údaje bezpečne zmažeme alebo anonymizujeme tak, aby vás nebolo možné identifikovať.
Vaše práva
Máte plnú kontrolu nad svojimi údajmi. Zákon vám dáva niekoľko dôležitých práv:
Právo na prístup
Môžete si vyžiadať kópiu všetkých osobných údajov, ktoré o vás máme. Odpovieme do 30 dní.
Právo na opravu
Ak sú vaše údaje nesprávne alebo neúplné, dáme to do poriadku okamžite po oznámení.
Právo na vymazanie
Môžete požiadať o vymazanie údajov, pokiaľ ich už nepotrebujeme na účel, na ktorý boli zozbierané.
Právo na prenosnosť
Vaše údaje vám poskytneme v štruktúrovanom a bežne používanom formáte.
Právo namietať
Môžete namietať voči spracúvaniu údajov na základe oprávneného zájmu alebo pre marketingové účely.
Právo na obmedzenie
V určitých situáciách môžete požiadať o dočasné obmedzenie spracovania vašich údajov.
Ako uplatniť svoje práva
Stačí nám napísať e-mail na contact@mexsuperexacademy.info s popisom vašej žiadosti. Overíme vašu totožnosť (aby sme chránili vaše údaje pred neoprávneným prístupom) a vybavíme žiadosť čo najskôr, zvyčajne do 30 dní.
Ak si myslíte, že vaše práva neboli rešpektované, môžete podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky (www.dataprotection.gov.sk).
Súbory cookies a sledovanie
Náš web používa cookies – malé textové súbory, ktoré sa ukladajú vo vašom prehliadači. Pomáhajú nám zabezpečiť základnú funkčnosť webu a zlepšiť vašu používateľskú skúsenosť.
Používame tieto typy cookies:
- Nevyhnutné cookies – potrebné pre prihlásenie a základnú funkčnosť študijného portálu
- Funkčné cookies – zapamätajú si vaše preferencie (napríklad jazyk rozhrania)
- Analytické cookies – pomáhajú nám pochopiť, ako návštevníci používajú web, aby sme ho mohli vylepšovať
Pri prvej návšteve vás požiadame o súhlas s používaním cookies. Svoje nastavenia môžete kedykoľvek zmeniť v nastaveniach prehliadača. Bez nevyhnutných cookies však študijný portál nebude fungovať správne.
Zmeny týchto zásad
Občas môžeme tieto zásady aktualizovať – napríklad keď pridáme nové služby alebo sa zmení legislatíva. O významných zmenách vás budeme informovať e-mailom alebo oznámením na webe.
Odporúčame si tieto zásady občas prečítať, aby ste boli v obraze. Dátum poslednej aktualizácie vždy nájdete v hlavičke dokumentu.
Máte otázky?
Ak vám niečo nie je jasné alebo máte akékoľvek otázky týkajúce sa ochrany vašich osobných údajov, radi vám odpovieme. Kontaktujte nás prostredníctvom: